水の浸入赤井誠のゼロからの不動産投資と0円世界旅行 -元サラリーマン大家あかちゃんの不動産投資ブログ-
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赤井誠

著者:赤井誠

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昨年新築した横浜のアパートだが、ひとつの部屋の方から、なんか玄関のコンクリートが大雨の日に水が染み出してくるようだとの連絡を受け、先日確認にいってきた。

行った時は小雨だったので、なんともなかったが、そのときの写真をデジカメで撮っておいてくれて、見せてもらった。

たしかに玄関の横のコンクリートの面から水が染み出してくるような感じ。

とくにひどいわけではないのだが、気になるので連絡くれたとのこと。

最初はつまらないクレームだと思ったのだが、これは助かった。

どこからか水が浸入している可能性がある。

コンクリートの中を通るということは、このままほうっておくと鉄筋が爆裂する可能性もある。

そうそう業者に連絡して確認してもらった。

結局、大きな亀裂もないし、私はよくわからなかったのだが、外壁のビス止め部とか、その他、階段との連結の隙間とかにコーキングを打つことにした模様。







とりあえず、それほどではないが、これで一旦様子を見ることにする。

この入居者の方はいろいろうるさい方なので、今回もつまらないクレームと思ったのだが、きちんと聞いてよかった。

こういう点では非常に助かる。

建物の早期問題点を発見してくれる貴重な人材と思うしかない。

とりあえず、本日、入居者の方に工事が終了したことと、今後また何かあったら連絡いただけるようにお願いしておいた。

これから梅雨の季節、水だけは気をつけないと物件傷めますね。

一度、古い横浜のRC物件は総点検しようと思う。

これからも応援クリックおねがいします!

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コメント

ちょっとうるさくても、こまごま言ってくれるのは良いですね!
それにきちんと耳を傾けて対応するあかちゃんさんは素晴らしいと思います♪
たまこさん
最初はこの入居者いろいろうるさくて閉口していたんですが、今回は、感謝しています。
クレームにきちんと対応することが入居者の満足度をあげることにつながると思いますので、これからも頑張って対応していきます。
  • No title

  • 05月 29 2008
    • 2008/05/29(木) 00:19:58
    • [ 編集 ]
    • URL
    • コンドウ『素人さんの為の不動産 #JhAb2k46
ありがたいクレームですね。
住んでいる側が気が付くことと、貸している側が気が付くことは何かと違いますしね~。
でも、今回、一番良かったのは、あかちゃんさんの対応です。
(何かあったら連絡を・・・・)←この大家さんの対応に、入居者の方は、素晴らしい大家さんだと感じたことでしょう。
入居者の信頼を得たということが、一番の収穫ですね~♪
あかちゃんさんのような気も回り、
手も回ってかなりDIYもできてしまう大家さん、
なかなかいないと思います!!

私は気を回すこと?、夫は手を回すことを重点に
見習っていきたいです♪
はじめまして♪
うちの1物件でも一人クレーマーが居ます。
今のところいなしてます。笑
ただ、クレームっておっしゃるとおりありがたい情報だと考えており基本的に真摯に対応しています。
悪質かどうかの見極めが重要ですよね。

また、水って怖いですよね。
躯体の弱いところを廻ってくるから原因もわからないことが多いし大変ですよね。
ぜんぜん関係の無い質問ですみません。

先月のブログで気になってたんですが
いかがでしたか?
よろしければ教えてください。
コンドウさん
ありがたいクレームだったと思います。
結局、几帳面な入居者なんだと思います。
いい大家さんと思ってくれるとうれしいです。
zubooさん
私は、ちょっと気を使いすぎて疲れて今うことがあります。
まあ、こういう商売はそちらの方がいいのかもしれませんが、zubooさんも十分いろいろやられていると思いますよ。
ひでさん
はじめまして。
水はやはり怖いので、今回、きちんと処理したいと思います。
これからもよろしくお願いします。
中島@山口さん
すいません。
そうですね。いろいろあって忘れていました。
あの後見に行って、現物みつけました。

うーん。正直言って、あれはボツです。
安っぽすぎて、使わないほうがいいと思います。

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