宅配ボックス赤井誠のゼロからの不動産投資と0円世界旅行 -元サラリーマン大家あかちゃんの不動産投資ブログ-
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8棟目のフルリノベーションのアパートには、その際にサービスしていただいた宅配ボックスがある。



先日、これに関してある入居者より電話。

ここ一ヶ月くらいずっとしまったままで困っているので何とかして欲しいとのこと。


どうも誰かが、荷物を取らないため、自分の荷物がきても持ち帰られてしまうらしい。

これは、問題なのでどうしたらいいのか問い合わせ。


マスターキーであけることができるらしい。


しかし、マスターキーはもらっていない。

どうも、引渡し時にくれてなかったようだ。


あわてて、マスターキーを送ってもらって、先日、開錠。


中を見ると、どちらも一階のある部屋の住民のもの。

一つにまとめて、施錠して、ポストにその旨投函しておいた。


その瞬間に、クレームの電話をくれた入居者さんに宅配便。

すぐさま、空けた宅配BOXに荷物を入れて、業者さんは帰っていった。

助かりました。

また、クレームになるところでした。


不安になって、夜、一階の入居者さんに電話をすると、どうも宅配BOXの存在を知らなかったらしい。

しかし、荷物来なくて困らなかったのだろうか。

場所を教えて、すぐにとりに行ってもらいました。


しかし、宅配BOXの稼働率高いですね。

これは、やはり入居者サービスとしては非常に重要そうです。


すぐに、大所帯の横浜のマンションに関しても宅配BOXの発注出しました。


これで、少しでも定着率があがれば、安いものです。

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コメント

  • No title

  • 06月 18 2011
    • 2011/06/18(土) 20:47:10
    • [ 編集 ]
    • URL
    • AKI #U1HWoDyA
宅配ボックスがあるとは知りませんでした。

我が家でも導入したいと思ったのですが、宅配ボックスの盗難対策は何かされているのでしょうか?
  • No title

  • 06月 20 2011
    • 2011/06/20(月) 00:04:12
    • [ 編集 ]
    • URL
    • あかちゃん #U1HWoDyA
AKIさん
宅配ボックス、私はあまり効果ないと思っていたのですが、入居者さんにはかなり評判がいいです。
順次、すべての物件に導入する計画です。
盗難対策はたてものにBOXをねじ止めしているくらいですが、現金などはいれることはないので、持って行かれることはないと思います。
もちろん保険は入っています。
  • No title

  • 06月 20 2011
    • 2011/06/20(月) 20:45:39
    • [ 編集 ]
    • URL
    • AKI #U1HWoDyA
あかちゃんさん

私も一人暮らしの時は宅急便の受取で困ったので、BOXはあると便利だな~と思いました。

盗難対策のねじ止めですが、これはBOXにそういう穴が開いているんでしょうか?
あと、保険とはどのようなものに加入されているんでしょうか?

この点が問題になって導入を反対されていますので、質問ばかりで申し訳ありませんが、ご回答よろしくお願いします。
  • No title

  • 06月 20 2011
    • 2011/06/20(月) 23:25:31
    • [ 編集 ]
    • URL
    • あかちゃん #U1HWoDyA
AKIさん
BOXは相当重いし、建物にビスでこていしますので、BOXごと持っていかれる心配は相当少ないと思いますが、そんなに心配でしょうか。
また、現金などは宅配ボックスにいれることはないのですが、パールとかであけられるということですか。

そこまでいくと単なる犯罪ですので、警察に連絡すると言うことで問題ないのでは。
自販機をおいたりするのと同じではないでしょうか。

あまり、心配なら導入されないことをお勧めします。

また、盗難保険は、火災保険に含まれていませんか?
  • No title

  • 06月 22 2011
    • 2011/06/22(水) 21:32:31
    • [ 編集 ]
    • URL
    • AKI #U1HWoDyA
あかちゃんさん

ありがとうございます。

言われてみると自販機と同じですね。
それで説得してみます。

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